Политика обработки персональных данных

Редакция от 17 сентября 2026 года.

1. Кто обрабатывает данные

Оператор персональных данных — ИП [не заполнено: legal.name], ИНН [не заполнено: legal.inn], ОГРНИП [не заполнено: legal.ogrnip] (далее — «мы»). Политика действует для сайта Эстет Авто и описывает, какие данные мы получаем через сайт, зачем и как с ними обращаемся, — в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

Связаться с нами по вопросам персональных данных: телефон +7 (906) 940-46-46, электронная почта [не заполнено: email].

2. Какие данные мы получаем

• Из формы записи: имя, номер телефона, описание автомобиля и неисправности — то, что вы сами указали.
• Технические данные: IP-адрес, сведения о браузере, адрес страницы и время запроса. Их автоматически записывает веб-сервер в журналы.

Сайт не использует файлы cookie и сторонние счётчики посещаемости. Если это изменится, мы обновим политику до подключения.

Мы не просим и не обрабатываем специальные категории данных — о здоровье, убеждениях и т. п. Пожалуйста, не указывайте их в сообщении.

3. Зачем

• Связаться с вами по заявке: перезвонить, записать на ремонт или диагностику, ответить на вопрос.
• Выполнить работы по договору с вами и выдать документы.
• Технические данные — чтобы сайт работал, и для защиты от атак и спама.

Рекламные рассылки мы не отправляем.

4. На каком основании

Данные из формы — на основании вашего согласия, которое вы даёте отметкой в форме (текст согласия), и для заключения и исполнения договора с вами. Технические данные — в рамках законного интереса по обеспечению работы и безопасности сайта.

5. Как обрабатываем

Мы собираем, записываем, храним, уточняем, используем и удаляем данные — с использованием средств автоматизации и без них. Данные заявок записываются и хранятся на сервере в Российской Федерации.

Чтобы сотрудник быстро увидел заявку, уведомление о ней с указанными вами данными передаётся в мессенджер Telegram. Серверы Telegram могут находиться за пределами России, то есть это трансграничная передача данных.

Третьим лицам для их собственных целей мы данные не передаём и не продаём. Раскрыть их можем только по требованию, предусмотренному законом.

6. Сколько храним

• Данные заявки — пока они нужны для связи с вами и выполнения работ, но не дольше 3 лет с последнего обращения, либо до отзыва согласия.
• Журналы веб-сервера — не дольше 30 дней.

Когда срок истёк или цель достигнута, данные удаляются.

7. Ваши права

Вы вправе узнать, какие ваши данные мы обрабатываем, потребовать уточнить или удалить их, отозвать согласие, а также обжаловать наши действия в Роскомнадзоре или в суде.

Чтобы отозвать согласие или удалить данные, позвоните по телефону +7 (906) 940-46-46 или напишите на [не заполнено: email]. Мы прекратим обработку и удалим данные в течение 30 дней, если закон не обязывает их хранить.

8. Защита данных

Сайт работает только по защищённому соединению HTTPS. Доступ к заявкам есть только у сотрудников, которым он нужен для работы.

9. Изменения

Мы можем обновлять политику. Действующая редакция всегда опубликована на этой странице.